Tax free: Guía completa sobre cómo pedir el tax refund

Publicado el por Lei

Una de las preguntas más frecuentes que me hacen es qué es el tax free y cómo pedir la devolución/refund. Ya les adelanté algo en Gastos en el exterior: Tips para viajeros argentinos, pero hoy les acerco una guía completa.

Van a encontrar información sobre este tema llamado de las siguientes maneras: tax free, tax refund.

Cuando viajamos a ciertos países y hacemos compras tenemos la posibilidad de pedir que nos devuelvan el tax/impuesto por ser extranjeros. El objetivo es incentivar el turismo y la compra de bienes.

La empresa encargada de la devolución del tax en gran parte del mundo es Global Blue, que opera en 270 mil tiendas de 37 países.

¿En qué países se puede pedir la devolución de Global Blue?

En los siguientes: Argentina, Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Corea, Letonia, Líbano , Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Marruecos, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido y Uruguay.

paises que devuelven tax free

Pueden ver mejor el mapa interactivo acá.

Esto no significa que en otros países no opere una empresa diferente, pero son los menos. Y antes que pregunten, en la mayoría de los estados de Estados Unidos no hay tax refund.

 

Ahora bien, ¿cómo pedir la devolución?

Primer paso: las compras

Cuando realicen alguna compra, fíjense si el local tiene un logo como éste o pregunten a un vendedor si hacen tax refund. La mayoría de las tiendas grandes lo tienen:

logo global blue tax free.png

Cabe aclarar que la devolución no es sobre servicios sino para ropa, electro y demás.

Si en el local les dicen que sí, entonces pregunten cuál es el monto mínimo de compra para pedir la devolución y si deben gastar eso en una sola compra o puede ser en varias. Al momento de pagar, informen al cajero que necesitan el formulario para el tax refund. Les dará un papel similar a éste que deben completar en su totalidad o no les devolverán el dinero:

formulario tax refund

Si tienen la tarjeta de Global Blue, al presentarla completarán el formulario por ustedes, pero no es necesario tenerla para pedir la devolución.

El comercio se quedará con una copia y les dará la otra junto al ticket sellado. Van a tener que hacer esto en cada lugar que hagan una compra y quieran pedir la devolución.

 

Segundo paso: el sello de Aduana

Cuando se dirijan al aeropuerto para salir del país en el que están, vayan con tiempo suficiente para hacer este trámite antes de que salga su vuelo. En el caso de los países miembros de la Unión Europea, deben hacer el trámite en el aeropuerto del país que sea su último destino de la UE y no en el de cada país.

Antes del chek in, deben dirigirse a la oficina de Aduanas e Impuestos y presentar los formularios completados, pasaporte, tickets sellados y bienes que compraron. Sí, muchas veces piden ver qué es lo que uno compró así que ténganlo a mano, y es importante aclarar que no debe estar usado. Sin el sello de Aduanas no obtendrán la devolución.

Una breve anécdota. Cuando fui a Tailandia y Camboya compré varias cosas y completé debidamente los formularios de tax refund. Camino al aeropuerto solo pensaba en una cosa: tax refund, tax refund. Tras un pequeño percance con el taxista, que quiso estafarnos, entré al aeropuerto, hice chek in y pasé por la puerta que nos deja en un limbo entre un país y otro. Recién ahí me acorde: TAX REFUND. Busqué la posibilidad de hacerlo ahí pero la única forma era pasar por migraciones para salir del país y luego volver a ingresar y quizás perder mi vuelo, así que no lo hice. Cuando lleguen al aeropuerto, recuerden esta anécdota así no les pasa 😀

 

Tercer paso: obtener el dinero

Ya hicieron chek in y despacharon el equipaje, y ahora están en condiciones de ir a la oficina de Global Blue en donde deben presentar los formularios sellados. Pueden ver dónde se encuentran en cada aeropuerto acá.

Les darán a elegir recibir el reembolso en efectivo o en una tarjeta de crédito, que no necesariamente tiene que ser la misma con la que se hizo la compra. La devolución se hace en el momento 😀

Pero… ¿cuánto devuelven?

El IVA es un porcentaje añadido al precio de lista de un producto. Por ejemplo: si el IVA es del 10% y una prenda de ropa se muestra en €100, IVA incluído, el IVA será de €10 (precio de la prenda: €90 + 10% IVA = €100). La cantidad del reembolso será entonces €10.

Para saber bien cuánto les tienen que devolver pueden usar esta calculadora. Y les dejo un ejemplo:

calculo tax free

Espero haber aclarado sus dudas, pero si tienen más preguntas las pueden dejar en los comentarios o consultar acá.

 

Acá les dejo más formas de ahorrar en sus viajes.

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72 respuestas a “Tax free: Guía completa sobre cómo pedir el tax refund”

  1. Hice sellar mi papel de compra en Madrid. Pero luego tenía un segundo vuelo de salida, desde París. El primero se retrasó y no tuve tiempo de hacer el cobro Podré continuarlo y cobrar estando ya en Argentina

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    1. Hola Maria Inés. Lamentablemente no se puede 😦 Como cuento en el posteo, yo olvidé hacerlo en Tailandia y cuando me di cuenta tras pasar migraciones ya no me dejaron volver.

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    2. Yo tenía el vuelo desde Madrid con escala en París. Me lo devolvieron en Madrid pero no me quisieron dar euros. Por 22 euros me devolvieron 15 dólares. Acepté.

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    3. Yo tenía el vuelo desde Madrid con escala en París. Lo hice en Madrid pero tuve que aceptar por 22 euros 15 dólares o 240 pesos. Si quería recibir euros debía hacerlo en París . Acepté por el poco tiempo de escala.

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    4. Entiendo que sí llegaste a conseguir el sello de aduanas en Madrid. En ese caso puedes cobrarlo en próximos viajes o en la modalidad por correo (el único problema es que tendrás que pagar el envío, porque sólo es gratis dentro de la UE).

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  4. Pingback: Las 10 estafas más comunes (y en las que caí) en Tailandia y Camboya | Amar Viajar

  6. hola! estoy por viajar por primera vez y mi destino es Europa. Leí en la guía que al visitar varios países pertenecientes a la UE el trámite debería hacerlo sólo en mi último destino previo al regreso a casa. Siendo que uno de mis destinos es Londres (el primero) y dados los últimos hechos respecto a su separación de la UE, quería saber cómo debería operar la tramitación teniendo en cuenta estas actualizaciones. Desde ya muchas gracias!

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    1. Hola Priscila! En el caso de Londres, como no es parte del tratado de Schengen tenes que hacer el tramite ahí de lo que compres en Londres. Luego de lo q compres en todos los países de la UE, podes pedir devolución en el último destino. Saludos!

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      1. Hola Lei! Mi primer destino también es Londres. Después me voy hacía Edimburgo en micro y de ahí a Dublín en Avión. Dónde debería hacer el trámite de devolución del tax? Gracias! Saludos.

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      3. Hola Lei! Mi primer destino también es Londres. Después me voy para Edimburgo en micro y de ahí a Dublín en avión. Dónde debería hacer el trámite? Gracias! Saludos.

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      4. Perdón por escribir la misma pregunta, pensé que se había borrado. Dublín también es parte de Reino Unido? En el caso de que vuelva a Londres y me vaya en tren, cómo hago el pedido? Tengo que ir al aeropuerto?

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      5. No hay problema! Hacelo en el último aeropuerto en el que estés. No estoy segura que se pueda hacer en la estación pero podrías chequear. No podes hacerlo en el aeropuerto si no te vas a tomar un bueno. Dublin esta en irlanda que es parte del Reino Unido. Saludos!

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      7. Hola Mariano. Te pido disculpas pero Irlanda no es parte del Reino Unido así que deberías hacer tax refund al irte de Edimburgo y luego al irte de Dublin. Salvo que haya un acuerdo que desconozca. Saludos

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  7. hola!! estoy media perdida!! mi vuelo de regreso sale de estambul turquia. que tengo entendido no es miembro oficial de la UE. mi parada anterior a estambul es atenas, y antes viajo por españa francia italia.. o sea que si compro algo en españa francia italia deberia hacer el tramite del tax free en atenas? y si compro cosas en estambul, solo las compras de estambul hacer el tramite del tax free en el aeropuerto de estambul?? puedo hacer el tramite del tax free en atenas siendo que todavia no estoy regresando a mi pais?? ayudaaa jajaja gracias por toda la info!!

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    1. Hola Laura! Es como vos decís. En Atenas tenés que hacer el trámite por lo comprado en países de la UE, y en Estambul por lo comprado en Turquía. No importa que después de Atenas no vuelvas a tu país, sino que estés saliendo de la UE. Qué hermosos destinos estás por visitar! Que tengas buen viaje!

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  8. Hola quería consultarte mi viaje de regreso es Roma con una escala pequeña en Frankfurt puedo hacer el pedido del Tax free en Roma? Ya que ahí tendré tiempo y no así en Frankfurt!! Muchas gracias por tu atención!!

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  9. Pingback: Amar Viajar Radio episodio 6: Todo lo que necesitas saber antes de subir a un avión | Amar Viajar

  10. Hola, solicite la devolucion del tax para que me lo acrediten en mi tarjeta de credito. Fueron sobre 3 compras y hasta el momento solo me han acreditado 2 de las compras. Ya han pasado un poco mas de 3 semanas, como puedo hacer para rastrear mi tramite y saber si me van a hacer la devolucion. Gracias y saludos

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  11. Pingback: Amar Viajar Radio episodio 7: Cómo gestionar el Tax Refund cuando viajamos | Amar Viajar

  13. Hola, tengo 2 preguntas…
    1- Voy a Londres y de ahí vuelo a Roma, debo pedir el refund en Londres verdad? O puedo hacerlo en mi último destino?
    2- Vuelvo desde Roma, pero con una escala de 8 horas en Frankfurt, dónde debería hacer aduana?
    Muchas gracias!

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    1. Hola Christian! UK no es parte del tratado, así q lo de Londres lo tenes q pedir al salir de Londres. Lo de la UE, en el último aeropuerto que estés antes de la escala. Saludos!

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      1. Hola! agrego mi consulta acá ya que se relaciona con este tema… yo hago BCN, Paris, Amsterdam, y de allí en tren a Londres…. cómo hago con el tax free? porque según entiendo mi último destino en la UE sería Amsterdam verdad?

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  14. Quería consultar, voy a viajar en junio a Europa el regreso los voy a hacer dese Alemania con una escala en Madrid, mi pregunta es, puedo pedir la devolución en Madrid, sólo voy a estar 2hs hasta que salga el vuelo, preferiría que fuese ahí por una cuestión de ideomas

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    1. Hola! No, lo tenés que pedir en Alemania porque en Madrid no vas a hacer migraciones, es decir que no vas a poder pasar por el paso 1 del tax refund, que es el más importante. Saludos!

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  15. Hola!
    Quería saber si hago una compra de electrónica en Alemania en un comercio adherido al tax refund y mi vuelo sale de Barcelona, puedo realizar sin problemas el trámite antes de hacer el check in?

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  16. Buenas tardes
    Quería consultar cuál es el monto límite de devolución y si es en todos los países igual.
    Por ejemplo Londres… había escuchado algo de EUR 175.
    Aguardo respuesta.
    Muchas gracias!!! Saludos…

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  17. Hola, hice una compra en roma, y solicite la devolución a TAX REFOUND dejando en el aeropuerto de Amsterdam el sobre en un buzón. Pensé que no iba a recibir nada, pero hace unos días recibí un cheque de TAX REFUND SRL, con el importe en dólares de mi devolución- Pero no se como hacer para cobrarlo!! me podrían informar como tengo que hacer? Muchas gracias

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  18. hola, viajare a Europa y mi ultimo destino es Italia, pero parto desde el puerto ya que vuelvo a Argentina en crucero. Saben si hay forma de solicitar la devolución en el puerto? Gracias, Saludos!

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  19. Pingback: Beneficios para argentinos en Uruguay: estadía, gastronomía, compras y auto | Amar Viajar

  20. Hola! Estoy en Países Bajos estudiando por un tiempo, hay algún tiempo máximo desde que se realiza la compra para hacer el reclamo?
    En caso de no darme el tiempo, debería salir a algún país que no sea de la UE, hacer el tax refund, y volver a entrar a los Paises Bajos?
    Gracias por tu tiempo! 🙂

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    1. Hola Agustin! Tengo entendido que podes hacer el pedido de devolución al salir, sin importar el tiempo que estuviste. Igual te recomiendo que consultes el sitio de Global Blue. Mi máximo fue 2 meses y no tuve problemas. En caso de que haya un limite de tiempo, podés hacer lo que sugeris. Saludos!

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  22. Hola! Genial el artículo! Te consulto por mi caso: viajo con mi flia a Europa pasando x Roma, Barcelona, Paris y Londres. Vuelvo a Bue desde Londres, con escala de 3 hs (en realidad son dos vuelos de distintas compañías) en Roma

    Mi idea es pedir la devolución de las compras de Londres en Gatwick pero para la devolución de los demás destinos, como no quiero andar a las corridas por el cambio de vuelo en Roma quería saber si puedo pedirla en Paris, antes de tomar el Eurostar hacia Londres. Es posible?

    Gracias!

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    1. Hola Silvia! De hecho no podes pedir la devolución en una escala, así que tendrías que hacerlo en París. Pero si haces ese tramo en tren, asegúrate antes de que haya una oficina de global blue. Sino tendría que hacerlo en el aeropuerto de Barcelona. En Londres haces la devolución por lo comprado en UK solamente. Saludos!

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  23. Hola, hice unas compras en Uruguay y no me fue posible realizar el tramite de tax free antes de salir del país, pero el personal de aduanas me aseguro que podia hacerlo via internet. Es esto posible? Gracias

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  25. Hola Lei! te consulto lo siguiente: mi itinerario es Bs As-Paris-Barcelona-Bs as. Los tramos París y Barcelona por Joon y espera de 3hs y cambio de avion en París. Una sola reserva, todo por air france. Donde hago el tax free?? en Barcelona? en Paris? mil gracias!Saludos
    Soledad

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    1. Hola Soledad! Si es una sola reserva, no vas a hacer migraciones en París, así que deberías hacer el trámite en el aeropuerto de Barcelona antes de hacer el chek in y despachar las valijas. Saludos!

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  26. Hola! Viajé a Europa y en el aeropuerto de Madrid hice lo del tax free correspondiente, la chica era bien pesada y respondía todo mal, no llevaba las cajas ni los productos (ya los había enviado en las maletas) e hizo una excepción, timbró mi boleta y dijo que el dinero estaría en el banco… fue tan rápido y ella era tan antipática que no me atreví a preguntar en que banco, ya que no había rellenado nada del papel, sabes dónde puede estar el dinero?

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